Новости

Банки начали прощать россиянам незначительные долги

Банки начали прощать россиянам незначительные долги

Отечественные кредитные организации стали гораздо чаще прощать россиянам спорные незначительные долги. Отныне банки не требуют погасить долг даже в том случае, если он образовался в результате невнимательного подхода со стороны клиента.

На сегодняшний день можно констатировать, что подавляющее большинство банков активно оптимизируют процесс рассмотрения претензий клиентов на небольшие суммы. Таким образом они сокращают время и расходы на их рассмотрение.

Уже сейчас некоторые банки готовы прощать клиентам удержанные средства без разбора случая, если величина претензий незначительна. Эту информацию подтвердили в банках «Тинькофф», «Русский стандарт» и Райффайзенбанке. Пилотные проекты по прощению комиссий запланировали реализовать в Росбанке и Московском кредитном банке.

Выяснилось, что кредитным учреждениям выгоднее прощать незначительные долги, нежели требовать их погашения. В среднем банки тратят на полноценную работу по претензии 750 рублей.

При этом в большинстве банков не готовы к тотальному прощению незначительных сумм. Пока большинство игроков предпочитают просто оптимизировать расходы на разбор случаев, вводя упрощенный порядок рассмотрения жалоб.

Click to comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

To Top